Полосы, пятна, бледная печать
Диагностика дефектов изображения: повторяющиеся отметки, пропуски, загрязнение или неравномерная заливка. Причина может быть в расходном материале, узлах устройства или настройках печати.
REDATA / ЕКС / Печать и сканированиеРемонт принтеров
Ремонт принтеров
и МФУ
в Москве.
Бумага застревает, на листе полосы или устройство пропало из сети? Поможем разобраться с неисправностью, подключением и настройкой печати дома или в офисе.
Подобрать картридж по точной модели принтера ↗
01 / Домашняя и офисная техникаПечать начинается
Печать начинается
с исправной цепочки.
Проверяем сам аппарат, расходные материалы, соединение и настройки. Перечень работ и возможность ремонта зависят от модели и фактической причины неисправности.
Замятие и подача бумаги
Бумага не захватывается, проходит несколько листов или застревает. Уточняем, на каком участке возникает проблема, какой материал используется и что сообщает устройство.
Подключение и сетевая печать
Настройка драйвера, подключения к компьютеру и печати по сети. Разбираемся с недоступным устройством, очередью заданий и параметрами подключения.
МФУ и сканирование
Диагностика работы МФУ, настройка сканирования и доступных сетевых функций. Возможности подключения и программ проверяем для конкретной модели и используемой операционной системы.
02 / Что подготовитьНесколько деталей
Несколько деталей
помогут начать.
Модель и симптом
Найдите обозначение модели на корпусе. Опишите проблему и точный код ошибки, если он есть. Сообщите, печатает ли аппарат собственную тестовую страницу.
Условия появления
Проблема началась после замены расходника, бумаги, обновления системы или перемещения аппарата? Эта информация поможет выбрать порядок проверки.
Согласование работ
После уточнения неисправности обсудим диагностику, необходимые работы и детали. Стоимость и состав ремонта согласуем до выполнения выбранных работ.
03 / Частые вопросыЧто можно
Что можно
уточнить заранее.
Полосы на листе означают замену картриджа?
Не всегда. Похожие дефекты дают разные узлы и расходные материалы. Полезно знать модель, тип печати и повторяемость дефекта. Не покупайте детали только по внешнему сходству с примером в интернете.
Устройство исправно, но компьютер его не видит. Можно обратиться?
Да. Настройка подключения, драйвера, очереди и сетевой печати входит в наши задачи. Укажите модель устройства, версию операционной системы и способ соединения: USB, проводная сеть или Wi-Fi.
Что написать в заявке на ремонт МФУ?
Тип и модель устройства, описание проблемы, имя и телефон. Название компании — по желанию. Если есть код ошибки, перепишите его. Сканы документов, пароли и сведения о других людях не нужны.
04 / Проверить без догадокПолезности