ЕКС — Единая компьютерная служба

Единая компьютерная служба · Москва

Офис работает.
Вы занимаетесь
своим делом.

Поддерживаем компьютеры, серверы, сеть и печать. Помогаем сотрудникам решать технические задачи — с одной командой.

01 / Что делаем

Одна служба. Разные задачи.

02 / Для бизнеса

Пусть офис
занимается
работой.

Компьютеры, принтеры, сеть и камеры —
всё это можно обслуживать с одной командой.

Техническая помощь
в рабочем процессе.

Настройка рабочих мест, программ и периферии. Подключение пользователей и помощь с повседневными техническими вопросами.

  • Компьютеры и ноутбуки
  • Почта, программы и доступы
  • Принтеры и общая печать
Объём и условия поддержки согласуем под вашу компанию.
03 / Полезности

Полезности

Компьютеры

Все темы ↑
ВЫБОР РЕШЕНИЯ / 06

Компьютер тормозит:
ускорить или заменить?

Где поможет SSD или память,
а когда стоит подобрать новую технику.

Разобраться с апгрейдом ↗
ДРАЙВЕРЫ / 09

Где искать драйверы
и откуда скачивать?

Точная модель, Windows Update и официальные
пакеты. Когда пригодится ИД оборудования.

Найти правильный источник ↗
ДИАГНОСТИКА ПК / 10

Чем проверить
компьютер?

Память, SSD, температуры и стабильность.
Что можно проверить самому и как понять результат.

Выбрать инструмент проверки ↗
КАЛЬКУЛЯТОР / 12

Сколько ватт нужно
вашему компьютеру?

Процессор, видеокарта и остальные узлы.
Рассчитайте мощность БП с запасом.

Рассчитать мощность БП ↗
НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ / 13

Win + ←.
Окна на своих местах.

Попробуйте сочетания на демонстрационном окне.
Текст, файлы и Windows — в короткой памятке.

Потренироваться с клавишами ↗
ПРОГРАММЫ / 16

CPU-Z.
Что внутри компьютера?

Процессор, плата и память.
Как читать вкладки и частоту DDR.

Разобраться с CPU-Z ↗
ПРОГРАММЫ / 17

AIDA64.
Датчики и стабильность.

Сведения о компьютере, температуры и отчёт.
Что доступно в пробной версии.

Открыть инструкцию AIDA64 ↗
ДИСКИ И ДАННЫЕ / 18

DiskGenius.
Понятно о сложном.

Диски, разделы, копии и восстановление.
Free, платные функции и работа с данными.

Изучить DiskGenius ↗

Сети и камеры

Все темы ↑

Для офиса

Все темы ↑
06 / Коротко о главном

До первого
звонка.

Вы работаете только с организациями?+

Помогаем частным клиентам и компаниям. Можно обратиться с одним компьютером, принтером или задачей по обслуживанию офиса.

В каких городах вы работаете?+

Работаем в Москве. Расскажите, где находится техника и что требуется сделать, — обсудим подходящий способ обслуживания.

Можно узнать стоимость заранее?+

Для предварительной оценки нужны модель устройства и описание проблемы. Итоговый состав работ и стоимость зависят от диагностики. Для ИТ-обслуживания важны количество техники и задачи компании.

Можно обслуживать уже установленные камеры?+

Да, можно обратиться с существующей системой. Для обсуждения пригодятся модели камер и регистратора, количество устройств и описание неполадки.

Москва / REDATAНАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ

Что у вас
не работает?

info@redata.ru ↗Оставить заявку на услугу ↗
+7 495 763-03-55 ↗

Звонки с 10:00 до 18:00 по Москве.Расскажите о проблеме.
Модель техники и описание симптомов помогут
быстрее понять задачу.

REDATA / Услуги

Можно оставить заявку или обсудить задачу по телефону.
Оставить заявку ↗+7 495 763-03-55 ↗
Поддержка бизнеса

Как устроен
ваш офис?

Составьте короткое описание для обсуждения обслуживания.

Оставить заявку на ИТ-обслуживание ↗

Полезности / Начнём с простого

Выключали
и включали?

Одна перезагрузка может устранить временный сбой. Выберите устройство.

Компьютер с Windows +
  1. Сохраните документы и завершите свою работу.
  2. Откройте «Пуск» → «Питание» → «Перезагрузка».
  3. Дождитесь запуска системы и повторите действие, при котором возникла проблема. Не прерывайте установку обновлений отключением питания.
Принтер или МФУ +
  1. Дождитесь окончания печати и обслуживания устройства.
  2. Выключите принтер штатной кнопкой питания. Дождитесь полного выключения, затем включите снова. Учитывайте инструкцию вашей модели.
  3. После появления состояния готовности попробуйте напечатать одну тестовую страницу.
Домашний роутер +
  1. Предупредите тех, кто пользуется сетью: интернет ненадолго пропадёт.
  2. Перезапустите роутер через его приложение или панель управления. Если они недоступны, воспользуйтесь кнопкой питания по инструкции устройства.
  3. Дождитесь восстановления связи и проверьте подключение. Кнопку Reset не нажимайте: она может сбросить настройки.

Серверы, офисную сеть и общие устройства перезапускайте по согласованию с ответственным за ИТ. При запахе гари, попадании жидкости или необычных звуках накопителя повторные включения не нужны — обратитесь к специалисту.

Помогло? Отлично, возвращайтесь к работе.

Не помогло или проблема возвращается? Запишите симптомы и модель устройства — разберёмся.

Позвонить в REDATA ↗
Полезности / Памятка

Перед ремонтом.

  1. Запишите симптомы.

    Что происходит, когда началось и после каких действий. Если ошибка появляется редко, пригодится её фото.

  2. Подготовьте сведения о технике.

    Модель, комплектация и важные особенности: например, шифрование накопителя или следы попадания жидкости.

  3. Обсудите сохранность данных.

    Если устройство работает, сделайте резервную копию важных файлов. Если накопитель щёлкает или данные пропали, прекратите эксперименты и сообщите об этом специалисту.

  4. Уточните комплект передачи.

    Заранее обсудите, нужны ли блок питания, кабели и другие принадлежности. Не сообщайте пароли от личных аккаунтов без необходимости.

Обсудить ремонт ↗
Полезности / Видеонаблюдение

Место для архива.

Оценка непрерывной записи по среднему битрейту.

2,42 ТБ

Без запаса на файловую систему и служебные данные. Реальный объём зависит от настроек кодека, сцены и режима записи. Запись по движению может занимать меньше места.