Полосы, пятна
и бледная
печать.
Не спешите менять картридж. Сначала выясним, где появляется дефект: при печати, сканировании или копировании.
Что именно
пошло не так?
Это условные иллюстрации, а не диагностические отпечатки. Сохраните собственный образец: он пригодится при обращении в сервис.
Один тестовый лист.
Три полезных сравнения.
- Напечатайте встроенную тестовую страницу.
Найдите её в меню или руководстве устройства. Она создаётся самим принтером. Если дефект уже на ней, начните с проверки устройства, бумаги и расходных материалов, а не с переустановки программы на компьютере.
- Сравните с печатью документа с компьютера.
Если встроенный тест чистый, а проблема есть только в одном файле, проверьте другой документ, параметры печати, выбранный принтер и драйвер. Это сужает поиск, но не исключает все неисправности устройства.
- Для МФУ сравните копию со стекла и из автоподатчика.
Чистая печать при полосе только на копиях или сканах направляет проверку к сканеру. Полоса только из автоподатчика может быть связана с загрязнением его узкой полоски стекла. Чистить её нужно по инструкции модели.
Тонер и чернила —
разные проверки.
Бумага, настройки
и расходные материалы.
- Проверьте, подходит ли бумага для устройства и совпадает ли её тип с настройками печати.
- Проверьте режим экономии тонера и сообщения о расходных материалах.
- Пятна и полосы могут быть связаны с расходниками, загрязнением или узлами аппарата. Не заказывайте барабан только по сходству рисунка.
- Не трогайте поверхность фотобарабана и не разбирайте узел закрепления: он нагревается. Внутренние работы оставьте специалисту.
Сначала тест дюз.
Потом очистка.
- Проверьте сообщения устройства, запас чернил и выбранный тип бумаги.
- Запустите штатную проверку дюз и сравните результат с образцом в руководстве.
- При пропусках используйте предусмотренную производителем очистку. Количество повторов и интервалы — по инструкции конкретной модели.
- Не запускайте очистку бесконечно и не заливайте универсальные жидкости в тракт. Если штатные действия не помогают, нужна диагностика.
Для обслуживания используйте руководство именно вашей модели принтера.
Модель. Симптом.
Результат проверки.
- Производитель и точная модель принтера или МФУ.
- Дефект на печати, копии или скане; на встроенной странице, со стекла или из автоподатчика.
- Когда началось: после замены расходника, замятия, простоя или без заметной причины.
- Текст ошибки, если есть. Сохраните образец с вымышленным текстом — без клиентских и служебных данных.
В заявке достаточно описания. При необходимости образец и дополнительные проверки обсудим отдельно.